巾帼绽芳华 勇挑重担守初心 ——记凤庆县公安局交通管理大队车辆管理所的“她们”

在凤庆县交通管理的前沿阵地,有这样一群女性,她们以柔弱之躯勇挑重担,用无私奉献与坚韧不拔,在车辆管理所的各个岗位上闪耀着独特的光芒,成为推动凤庆交通管理事业蓬勃发展的中坚力量。她们就是凤庆县公安局交通管理大队车辆管理所的女民辅警们。

凤庆县公安局交通管理大队车辆管理所共有民辅警24人,其中女民辅警16人。她们以女性独特的魅力,用温热、细腻、耐心专业让每一位前来办事的群众不仅高效地办理了业务,还收获了丰富的车驾管知识,成为车辆管理所里最亮丽、最动人的风景。

步入大厅,首先映入眼帘的是咨询台前忙碌的女警小何。她身姿挺拔,脸上始终洋溢着亲切的笑容,眼神敏锐地留意着每一位群众的神情。当看到一位大叔手持资料,眉头紧皱,在大厅中四处张望时,小何立刻主动迎上前去,轻声询问:“大叔,您是来办什么业务呀?有什么我能帮您的吗?”大叔无奈地说:“姑娘,我来办车辆过户,这手续看着太复杂了,我都不知道从哪儿下手。”小何微笑着安慰道:“大叔,您别着急,我给您慢慢说。”她一边递上精心制作的业务指南,上面不仅详细列出了车辆过户所需的各项材料,还贴心地标注了每个步骤的办理地点和注意事项,一边用通俗易懂的语言,逐步骤耐心讲解。在讲解过程中,小何还不忘结合近期发生的案例,向大叔宣传防范非法中介的知识:“大叔,现在有些非法中介会骗您说能快速办手续,收了钱却办不成事。您只要按照正规流程来,肯定没问题,千万别轻信那些人。”大叔听后,恍然大悟,感激地说:“姑娘,多亏你提醒,不然我还真有可能上当。”

在大厅一侧的宣传展板区域,女民警梅姐正被一群群众围在中间,生动地为大家解读最新的车驾管政策。她手中拿着指示棒,指着展板上的图表和文字,条理清晰地说道:“大家看,这次驾驶证审验政策调整,主要变化在这几个方面。对于持有AB类驾驶证的朋友,如果在一个记分周期内没有记分记录,就可以免于本记分周期审验。但要是有记分,哪怕只有1分,也需要参加不少于3小时的道路交通安全法律法规、交通安全文明驾驶、应急处置等知识学习,并接受交通事故案例警示教育。”为了让群众更好地理解,梅姐还结合实际案例,深入浅出地分析新政策对不同类型车辆和驾驶人群体的影响。讲解过程中,群众们不时提出疑问,梅姐都一一耐心解答,直到大家都点头表示明白。一位车主竖起大拇指称赞道:“习警官,你讲得太清楚了,以前对这些政策一知半解,听你这么一说,心里透亮多了。”

在业务办理窗口,女警小段正有条不紊地为车主办理新车登记业务。她一边熟练地操作着电脑,一边热情地向车主宣传便民举措:“先生,现在咱们车驾管业务越来越便捷了,像您之后一些车辆相关的业务,比如申领免检标志、补换领行驶证等,都可以通过手机 APP 线上预约办理,不用再专门跑一趟大厅,节省不少时间呢。” 车主听后,颇感兴趣地问:“真的这么方便?那怎么操作呀?”小段微笑着说:“您看,我帮您下载这个APP,注册登录后,在首页找到对应的业务模块,按照提示一步步操作就行。我先帮您操作一遍,您跟着我学。”说着,小段拿起车主的手机,一边演示,一边详细讲解每个步骤。车主在小段的指导下,亲自体验了线上办理的便捷,高兴地说:“这可太实用了,以后办事就方便多了,谢谢你们啊!”

这群巾帼英雄用实际行动诠释了新时代女性的责任与担当。她们在平凡的岗位上,以微笑服务温暖人心,以专业能力守护安全,以爱心奉献传递温暖。她们是车辆管理所的骄傲,更是凤庆交通管理领域的楷模。(字银军 杨雪娇)