衡水市桃城区税务局：税小桃“一对一” 定制服务暖人心

“您好，我是税小桃，请问有什么需要帮助的吗?”在桃城区税务局办税服务厅内，身穿蓝色马甲的税收志愿者正在热情地为纳税人服务。

志愿服务解民忧 

税小桃志愿者们在办税厅里流动服务，为纳税人缴费人办理各类涉税业务提供指导和帮助。及时向纳税人发放最新税收优惠政策宣传资料，宣传与广大纳税人息息相关的税费红利，实现了从“被服务者”向“服务者”的转变；在自助终端机前，税小桃志愿者耐心帮助代开发票的纳税人在自助终端机上操作代开发票各项程序，不到两分钟，纳税人顺利开具了发票。他们以导税宣传、电子税务局、智慧税务咨询热线等为主阵地，提供面对面咨询、帮办服务；同时开展“进校园、进社区、进家庭”公益性税法政策宣传；积极为企业提供“一企一策”精细化服务。 

留抵退税抒企困 

“这笔退税到账的真是太及时了，缓解了我们企业的资金压力，使我们小微企业重新焕发了生机，我们对未来充满了信心！感谢税小桃志愿者，上门宣传退税减税政策，为我们企业提供定制服务！”衡水东园工程项目管理有限公司财务人员高存看着退税款到账信息，难掩兴奋之情。 

衡水东园工程项目管理有限公司是一家从事公共建筑工程的企业。近两年，受疫情因素影响，建筑业整体市场不景气，建筑企业成本超出预算，资金较为困难。高先生表示这笔退税资金的到账能及时有效的解决企业的资金难题，为企业注入了活力。 

4月1日起，全国大规模留抵退税政策正式实施，为保障纳税人应知尽知留抵退税新政策，桃城区税务局积极谋划，推出一系列接地气、暖民心的举措和活动，组织“税小桃”志愿者服务企业上门送政策，为企业提供“一对一”定制服务，推动退税减税政策更快更好地落地生效。 

乐园税宣润童心

桃城区税务局利用辛玛游乐园内的摩天轮LED屏幕，播放税收宣传月标语，吸引诸多游客驻足观看。同时，在LED屏幕下，税小桃志愿者为围观的游客讲解视频内容，发放税宣的手册和资料，营造浓郁的税宣氛围。在辛玛游乐园的儿童游玩区，税小桃志愿者还为好奇的小朋友讲解税收知识，制作退税减税风筝，让税收理念深入童心。

今年以来，桃城区税务局“税小桃”志愿者活动与便民春风行动紧密结合，通过“一对一”定制服务，上门讲解减税退税政策，解决企业困难，同时利用远程帮办、电话辅导、税务大数据等方式提供精准辅导，通过税企微信群、微信公众号、官方网站等载体持续宣讲各项税收政策，精准释放税收红利，为中小微企业“送春风”，纾困解惑注入“税”动力。(常晓晴）